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家政服务是指以家庭为服务对象，协助家庭成员对其家庭生活事务进行实际操作和科学管理的过程；
家政服务员是指根据要求为所服务的家庭料理家务，照顾家庭成员日常生活，管理家庭有关事务并经培训合格的人员。
家政服务的主要内容
一、家庭保洁
是指通过我专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂，对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保洁。
家庭保洁的主要方式有
1、钟点工保洁：即按小时计费；
2、包月保洁：即每月二次以上保洁，按月计算费用；
3、包年保洁：即每年24次以上保洁，按年计算费用。
二、老人照料
是指根据客户需求、我公司安排经培训合格的家政服务员，为居住在家的老年人提供日常生活照料；主要包含采买做餐、清洗衣物、助行助浴、精神陪护、辅助理疗等服务，其是养老服务的其中一种。
三、家庭餐制作
是指根据客户需要，我公司安排经培训合格的家政服务人员上门为客户提供做餐服务，一般为中、晚餐（包含菜食采买）；亦可提供临时性家庭聚会或重要家庭活动人员较多的厨师做餐。
四、其它家务料理
其它家务料理包含家庭物品收纳整理、家庭水电维修、接送小孩等其它临时性家务服务。
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